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2. Evitiamo di dire “calmati”
Dire “calmati” a una persona arrabbiata non serve a nulla, perché quando la parte emotiva, quella ancestrale, del cervello prende il sopravvento su quella razionale la persona non riesce semplicemente ad accedere a quest’ultima.
Insomma, le parole “calmati” in quel momento non solo non vengono comprese dall’altra persona ma, peggio, rischiano di farla infuriare ancora di più: è una cosa da evitare assolutamente.
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