Comunicazione efficace: 5 modi per migliorare il nostro modo di parlare

2. Capire come si sente l’altro

L’empatia è la capacità di immedesimarsi nello stato d’animo dell’altra persona, una cosa fondamentale anche nella comunicazione.

Se riusciamo a comprendere lo stato d’animo dell’altro potremo capire anche il modo migliore per dire quello che dobbiamo dire, senza la paura di commettere degli errori.
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