2. Evitare di parlare troppo
Sembra banale, ma quando si ascolta non si deve parlare, anche se avremmo sempre qualcosa da dire.
Parlare troppo presto rischia di precluderci informazioni, che possono farci arrivare a fornire giudizi eccessivamente affrettati su ciò che stiamo ascoltando; tenere la bocca chiusa aiuta, nelle capacità di ascolto.
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