5 modi per interagire con una persona arrabbiata

4. Dire “ti capisco”

Lo abbiamo in parte detto prima, ma cercare di capire la persona arrabbiata e cercare di trovare una soluzione insieme funziona più dell’empatia, a cui la persona arrabbiata non riesce ad accedere, come per la calma.

Dire di lasciar perdere, oppure dire che noi ce l’abbiamo fatta prima di lei a risolvere quel problema, peggiora la situazione e dovremmo quindi solo cercare di capire l’altro, ponendoci come valvola di sfogo.

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