Ci sono momenti, sia al lavoro che nella vita privata, in cui è necessario controllare la situazione che stiamo vivendo.

Più cerchiamo di avere il controllo, però, più lo perdiamo e vediamo gli altri, che magari devono darci delle risposte, chiudersi a riccio: questo si può evitare grazie ad alcuni comportamenti che sembrano anti intuitivi, ma che in realtà funzionano benissimo quando si tratta di mantenere il controllo sulle altre persone nelle situazioni.

Prova!

1. Il silenzio

Quando devi chiedere un’informazione che ti viene data solamente a metà, o non ti viene data da qualcuno, fai silenzio e aspetta.

L’incalzare delle domande non fa che mettere l’altro (che si sente attaccato) sulla difensiva, mentre il silenzio spesso può fare dei veri e propri miracoli!

2. Le persone ricordano i sentimenti

Le persone spesso non ricordano le nostre parole, ma la nostra comunicazione non verbale, specchio dei sentimenti, senza rendersene conto.

Per cui, se raccontiamo qualcosa con allegria, anche se è una cosa neutra, la vedranno come ricordo positivo; se la raccontiamo con rabbia o tristezza, la vedranno come negativa… anche se l’informazione è identica!

3. Sostituire le titubanze con il silenzio

Quando non si sa rispondere a una domanda, viene spontaneo avere delle titubanze, come “emh…”.

Allenarsi a sostituirle con il silenzio, farà sembrare che siamo padroni dell’argomento e che stiamo solamente riordinando le idee, senza dare l’impressione di trovarci spaesati.

4. Non accusare

Se abbiamo a che fare con qualcuno e dobbiamo accusarlo di qualcosa (tipo “mi hai rubato la penna”) possiamo formulare la stessa frase senza essere accusatori.

In questo esempio, possiamo dire “mi è stata rubata la penna” per far sentire in colpa l’altro (se è stato lui) evitando però che si metta sulla difensiva.

5. Fai sembrare che gli altri abbiano il controllo della situazione

Se si impone qualcosa a qualcuno, quello probabilmente la rifiuterà completamente.

Se invece si chiede a qualcuno di scegliere tra due cose, entrambe positive per noi, (“vuoi fare questo o quest’altro?”) l’altra persona sentirà di avere il controllo della situazione, e sarà più incline a fare almeno una delle due cose.