4. Non accusare
Se abbiamo a che fare con qualcuno e dobbiamo accusarlo di qualcosa (tipo “mi hai rubato la penna”) possiamo formulare la stessa frase senza essere accusatori.
In questo esempio, possiamo dire “mi è stata rubata la penna” per far sentire in colpa l’altro (se è stato lui) evitando però che si metta sulla difensiva.
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