Comunicazione di successo: i 5 parametri per riuscire a raggiungerla

5. La comunicazione non verbale

L’ultimo aspetto riguarda per lo più la comunicazione orale, ma la comunicazione non verbale è molto importante per recapitare il messaggio.

Sguardi, movimento, espressioni facciali sono percepite dal destinatario più di quanto siamo portati a pensare, e possono fare la differenza.