5. Non evitare alcune parole
Non evitiamo nulla, quando si da la cattiva notizia. Parole come “morte” devono essere pronunciate perché quello che deve essere chiaro lo deve essere fin da subito, per evitare di creare false speranze in quella persona.
Anche se vorremmo nascondere la verità più cruda è comunque importante fornirla, perché il nostro silenzio non può cambiare le cose. Dire la verità, però, è un forte messaggio nel caso in cui quella persona necessiti di sostegno da parte nostra.