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le regole per generare clienti felici

Psicologia del consumatore: perchè con i gadget conquistiamo più clienti?

Ti sei mai chiesto come mai se regali un gadget ai tuoi clienti, loro sono più contenti e ti fanno una buona pubblicità?

Può sembrare una cosa strana, a volte nemmeno ce ne rendiamo conto, ma c’è tutto uno studio di marketing strategico, dietro la scelta delle aziende di regalare un gadget alla propria clientela, che spiega il motivi per cui ogni anno, si spendono tantissimi soldi in oggettistica e regali aziendali.

Se ricevi un gadget  sei più felice: vuoi sapere perché?

Ti hanno regalato una penna, un portachiavi, una shopper bag?

Ecco, dietro quel semplice omaggio, c’è tutta una ricerca psicologica e di marketing, che spiega come mai il cliente che riceve un gadget diventa automaticamente un cliente fidelizzato.

Quando una persona riceve un gadget inaspettato, scatta in lui/lei, una sorta di senso di responsabilità nei confronti dell’azienda che glielo ha regalato e quindi si sente quasi in dovere di diffondere il suo marchio e di onorare quel regalo.

Queste emozioni sono emerse da una serie di ricerche statistiche e raccolta dati effettuate su un campione di clienti tipo. Questi infatti confermano di sentirsi “al centro delle attenzioni” e quindi di essere maggiormente motivati a fare il passaparola, ovvero una forma di pubblicità infallibile.

Le 4 caratteristiche di un gadget efficace

Tuttavia affinché questo meccanismo abbia efficacia è necessario che il gadget in questione rispecchi certe caratteristiche:

  • deve essere un regalo utile (le cose che non servono, finiscono per essere dimenticate in fretta);
  • deve essere un oggetto di qualità (le cineserie varie, finiscono in pattumiera);
  • deve essere un regalo duraturo nel tempo (una matita si consuma in breve tempo, un oggetto tecnologico ha più durata);
  • deve rispecchiare il target per cui è stato pensato (adeguato alla tipologia di persona a cui lo stiamo regalando, ad esempio bambini, adulti, giovani, donne, uomini…).

About Giuliana

Autore: Assistente sociale, master in mediazione familiare. Scrivo da diversi anni, soprattutto per passione e mi occupo di diverse tematiche, dagli adolescenti, alle relazioni di coppia. Collaboro con la rivista Intimità. Amo scrivere poesie. ( per Contatto : jupax75[@]yahoo.it )

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