5 trucchi psicologici per conquistare la fiducia che funzionano davvero

3. Usare l’impersonale per togliere la colpa

Quando siamo arrabbiati con qualcuno, possiamo avventarci su di lui per far valere le nostre ragioni, con il risultato di farlo allontanare da noi e, di conseguenza, di peggiorare il rapporto. Se vogliamo invece evitare il litigio, possiamo parlare all’impersonale.

Invece di dire “non hai fatto questa cosa”, meglio dire “questa cosa non è stata fatta”. E’ chiaro che ci si riferisce all’altro, ma l’accusa sarà meno diretta rispetto al normale.
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