Stare con una persona lamentosa: 5 passi per risolvere la situazione

2. Comprendere la persona lamentosa

Molto importante è comprendere la persona lamentosa, non dal punto di vista nostro ma dal suo. Nel senso che possiamo anche non essere d’accordo con le lamentele, ma dobbiamo far capire all’altro di essere compreso.

Una volta compreso, si possono fare domande ulteriori per cercare di capire meglio la situazione, cercando di rimuovere il “filtro” messo dalla mente del lamentoso.
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